Retoure & Rückerstattung
Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtauschmöglichkeit mehr anbieten können.
Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Darüber hinaus muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Ebenso sind Geschenkgutscheine sowie bestimmte Softwareprodukte zum Herunterladen und Gesundheits- und Körperpflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Fällen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden können, beispielsweise bei Büchern oder Medienprodukten mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneten Verpackungen.
Die Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben oder Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte zunächst Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Umtäusche nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um weitere Anweisungen zu erhalten.
Wenn ein Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln müssen von Ihnen getragen werden und können nicht erstattet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Geschwister gruber weg, 14a
93142 Maxhütte-Haidhof